Nous sommes à moins de trois semaines de la Fête des Mères et déjà fleurissent les vitrines, les newsletters et les offres thématiques. Étape incontournable du calendrier marketing pour certaines marques, simple marronnier pour les autres, la fête des mères mérite selon moi une attention particulière.
Ayant travaillé pour des enseignes pour qui la fête des mères représentait plus de la moitié de leur chiffre annuel, je connais l’importance que peut revêtir cet évènement sur le plan commercial. En tant que mère et que femme, je sais aussi que c’est une occasion pouvant être aussi légère que douloureuse en fonction du contexte de celle qui la vit. Autant de raisons de communiquer avec acuité et finesse sur ce sujet.
C’est peut-être un détail pour vous…
Entrons directement dans le vif du sujet : la fête des mères, et plus largement le thème de la maternité, peut être un sujet sensible.
Grossesse non désirée, parcours PMA, fausse-couche, période de deuil : ces sujets trop longtemps passés sous silence touchent pourtant une infinité de femmes chaque année, dont vos clientes. Il serait donc indélicat de présumer que la fête des mères est une occasion joyeuse pour toutes, y compris pour celles qui ne peuvent ou ne souhaitent pas la célébrer.
Évitez donc d’inonder toutes vos newsletters du mois de mai de pivoines roses et de ventres ronds, et privilégiez la sobriété.
Pour aller plus loin : prenez les devants et laissez à vos abonnées le choix de recevoir ou non ce type de communication. Une attention délicate que de plus en plus de marques observent chaque année, comme ci-dessous, la marque de nutricosmétiques Aime Skincare.
(Entre ça et le titre de l’article, on va finir par croire que cet article est sponsorisé par Mathilde Lacombe… Si seulement !)
The right place & the right time
Ici, un message aux marques et entreprises internationales, ciblant à la fois une clientèle en France et à l’étranger. La fête des mères ne se célèbre pas le même jour de partout dans le monde !
Si les bambins français attendent le dimanche 29 mai 2022 pour livrer leur café-croissant au lit, sachez que la plupart des pays européens (ainsi que les États-Unis et le Canada !) nous ont devancé à coups de pancakes hier, dimanche 08 mai. Les Anglais et Irlandais, quant à eux, ont célébré leur Mother’s Day il y a près de deux mois, le dimanche 19 mars !
Pour ne pas perdre votre audience en route, renseignez-vous sur le calendrier de vos différents pays cibles afin d’anticiper vos messages, et n’hésitez pas à segmenter votre communication en fonction.
Et puisqu’on parle de segmentation : qui offre des cadeaux pour la fête des mères, en général… ? Et oui, les enfants, conjoints, et partenaires en tout genre ! C’est donc l’audience à privilégier, et non les mamans elles-mêmes. Si ces dernières constituent votre coeur de cible, n’hésitez pas à créer des contenus « prêts à transférer » à qui de droit… (leur charge mentale vous remercie !)
Be kind, include !
Pour terminer, revenons au premier point de cet article : la maternité ne se résume pas à un sourire béat, un ventre rond et de blonds chérubins.
Le dimanche 29 mai, je vous invite à réfléchir aux différents visages des mères qui composent votre clientèle, et à vous assurer que vos messages fassent écho à cette diversité.
En plus de faire preuve d’inclusivité et de respect envers vos clientes, je vous garantis une substantielle dose d’inspiration pour des contenus créatifs, sortant des sentiers battus !
Ci-dessous un échantillon non-exhaustif de mes représentations de la Mère avec un grand « aime » :
- Les futures mamans
- Les jeunes accouchées
- Les mères ayant récemment fait l’expérience d’une fausse-couche ou d’un deuil périnatal
- Les transdads
- Les mères ayant perdu un enfant
- Les nullipares volontaires
- Les mères en dépression post-partum
- Les mères célibataires
- Les mères au foyer
- Les working moms
- Les mères de grands-prématurés
- Les grand-mères
- Les mères de famille nombreuse
- Les très jeunes mères
- Les mères porteuses
- Les ménopausées
- Celles qui ont avorté
- Les mères comblées
- Celles qui détestent être enceinte
- Les mères en parcours PMA
- Les mères adoptives
- Celles qui regrettent
- Et toutes celles qui attendent patiemment leur enfant…
A toutes les Mères, je souhaite pele-mêle un doux mois de mai, une belle fête, et beaucoup, beaucoup d’Amour.